La ética de Simple Different
El enfoque del "usuario primero"
Parte de la ética de Simple Different, la compañía detrás de SimDif, es guiar a sus usuarios a medida que crean sitios web. SimDif está diseñado para alentar a los usuarios a crear y organizar el contenido que a sus lectores les gustaría ver: también es la mejor manera de estructurar un sitio web para Google.
SimDif no está concebido como un producto que la gente compraría antes de tener la oportunidad de entenderlo.
Negocios y ética, ¿una pareja extraña?
Depende de cuál se coloca primero. Al crear un servicio en línea, si las ganancias se colocan primero, a menudo tendrá un impacto estereotípico donde toda la experiencia del usuario se construye para canalizar a las personas a que paguen.
Un ejemplo bien conocido es cómo las redes sociales y los sitios de comercio electrónico usan cookies. Estos servicios están diseñados originalmente para recopilar información sobre sus usuarios, perfilarlos y espiar su comportamiento en línea. El modelo de negocio de Facebook se basa, por ejemplo, en revender sus hallazgos a empresas de marketing y anunciantes.
Hoy en día, alentados por las regulaciones europeas, las empresas tienen que instalar un botón en su sitio web para que el usuario acepte estas cookies cuando llegue al sitio. Pero también sabemos que la mayoría de las personas no entienden el propósito de estas cookies, o lo que están aceptando al hacer clic en ese botón.
Colocando el servicio antes del beneficio
Un servicio en línea que prioriza un enfoque de 'primero el usuario', a menudo es incompatible con las expectativas de los capitalistas de riesgo.
Las industrias de Internet a menudo están representadas por el éxito de los servicios basados en la capacidad de aprovechar la falta de conocimiento de sus usuarios y, muy raramente, en el reconocimiento público de su utilidad.
La alternativa existe. Al crear un nuevo servicio, la intención fundamental puede ser defender a los usuarios y la calidad de su experiencia.
Los servicios que los usuarios reconocen como respetuosos, útiles y beneficiosos, se convierten progresivamente en empresas sólidas. De esta manera, los negocios y la ética pueden funcionar bien juntos.
SimDif Logo
Si se coloca la ética antes que los negocios, existe una alternativa sólida y mutuamente beneficiosa
Los servicios pueden ser diseñados para ser de apoyo, aportando valor al cliente. Se trata de generar confianza y fomentar una colaboración continua.
Uno puede crear buenas herramientas sin recopilar y compartir con avidez la información de sus usuarios. Una buena práctica, por ejemplo, es borrar los datos personales de los clientes, si deciden ya no usar el servicio.
El almacenamiento de los datos de tantos usuarios como sea posible, lamentablemente se convirtió en una cultura corporativa. No es solo la base para la próxima campaña de correo electrónico no deseado, sino que también es lo que los "hackers" están buscando activamente.
Cuando se trata de dar la bienvenida a los clientes, respetar el ritmo al que aprenden y proteger sus datos personales, uno pronto se da cuenta de que las buenas intenciones no siempre son suficientes.
Construir un servicio útil que respete a sus usuarios comienza por la forma en que está diseñado y escrito.
Muchos creadores de páginas web están diseñados para maximizar las ventas y los márgenes.
Cómo una estrategia de "beneficio primero" se vuelve tóxica para los futuros diseñadores de sitios web.
La mayoría de los servicios de creación de páginas web simplificados están configurados para vender rápidamente la idea de lo que la mayoría de la gente cree que es una buena página web.
Están presionando a los principiantes, a quienes aún no se les ha dado la oportunidad de comprender qué es un sitio web, a pagar lo antes posible.
Por lo general, los creadores de sitios web orientados al marketing utilizan un conjunto de trucos, que lamentablemente se han convirtido en la norma:
• Hacer que los usuarios comiencen eligiendo una plantilla de sitio web prefabricada.
Esto se propone sin tener en cuenta la organización del contenido o las necesidades y expectativas del futuro lector, incluso si estas cualidades forman las cualidades esenciales de un buen sitio web. Irónicamente, los creadores de sitios web más famosos ni siquiera permiten cambiar la plantilla conservando el contenido: uno tiene que reconstruir todo el sitio web.
• Invitar a los usuarios a tomar sus primeras decisiones centradas en elegir una imagen de encabezado grande y hermosa.
Esta gran fotografía es impresionante. Pero esta imagen probablemente será reemplazada por una menos perfecta, más adaptada al tema del sitio web. ¿Un tema que quizás no necesite una foto tan grande para empezar?
• Hacer que los usuarios crean que la calidad de su sitio web depende de los complementos que pueden comprar.
La necesidad de vender algo reduce aquí nuevamente la oportunidad de mostrar la importancia de la calidad del contenido y su organización, para Google y para los visitantes del sitio.
• Hacerles pensar que comprar su propio nombre de dominio "¡ahora mismo!" Es vital.
En lugar de darles tiempo para pensar y darles la orientación adecuada. Generalmente toma un poco de tiempo elegir el nombre correcto.
• Sugerir que el SEO solo se trata de una lista de palabras clave en los metadatos,
en lugar de enfatizar la realidad de la optimización del sitio web. Por ejemplo, usar una página por tema y elegir el título correcto para cada página es mucho más importante que las etiquetas de palabras clave.
Estos son solo los ejemplos más clásicos. Ya puedes ver que estos servicios no están diseñados para ayudar, sino principalmente para vender. Algunos podrían verlo como una violación de la confianza de sus usuarios.
